Facebook Archieven - Herder Beeld en Tekst


Waarom een Facebookgroep?

Als ik een Facebookworkshop geef komt het hebben van een Facebookgroep vaak aan de orde. Men vraagt zich af waarom dit voor hen interessant kan zijn. Veel workshopvolgers zijn enthousiast als ik hen de voordelen uitleg. En nog leuker is dat vaak gelijk een groep aangemaakt wordt. Maar waarom is het zo effectief? Ik leg het je uit.

De verschillende Facebookpagina’s 

Om te beginnen, Facebook heeft 3 soorten pagina’s. Een persoon heeft een privé pagina, voor zakelijke doeleinden is er de bedrijfspagina en dus de Facebookgroep. Elke pagina heeft zijn eigen mogelijkheden. In het overzicht hieronder is met een kader aangegeven waar de betreffende pagina aan te herkennen is.

Facebook mogelijkheden

Ondernemers denken gelijk aan een zakelijke Facebookpagina wanneer Facebook ingezet wordt. Helaas wordt de Facebookgroep vaak onderschat. En dat terwijl het een krachtige tool is om in contact te treden met je klant.

Zakelijk ben ik bijvoorbeeld lid van groepen zoals ‘durf te vragen over WordPress‘, ‘durf te vragen over Facebook marketing‘, ‘zzp’er durf te vragen‘ of ‘ondernemers in Fryslan‘. In deze groepen discussieer ik mee, deel ik mijn eigen berichten of start ik zelf een bericht als ik ergens een vraag over heb. Doordat deze groepen bestaan uit mijn doelgroep of collega ondernemers creëer ik een groot bereik met mijn berichten. Bij vragen is er altijd wel iemand die de oplossing heeft. Ik ben als het ware lid van een community, dat voelt vertrouwd en ik kan ergens terecht met mijn vragen.

Voor- en nadelen Facebookgroep:

Een Facebookgroep kan gezien worden als een ontmoetingsplaats van mensen met dezelfde interesses. Als ondernemer kun je een Facebookgroep voor je bedrijf gebruiken als klantenservice, netwerkservice of een groep voor de deelnemers van een workshop. Je creëert een bepaalde community voor je diensten of producten. De groepsleden voelen zich speciaal, zij horen ergens bij waar niet iedereen bij hoort.

Het is een gemakkelijke manier van communiceren met je doelgroep. Een nieuw bericht komt bij alle leden van de groep onder ogen. Leden kunnen instellen of ze een melding van elk nieuw bericht willen ontvangen.

Voordelen;

  • Nauw contact met je doelgroep
  • Je hebt verschillende privacy instellingen voor de groep. Als je deze goed instelt kunnen berichten ook alleen door de leden gelezen worden
  • Vergroot je Online Zichtbaarheid
  • Maak jezelf tot een expert
  • Sinds kort kun je in groepen ook berichten plaatsen of reageren als pagina.

Nadelen:

  • Geen inzicht in statistieken
  • Nog een Facebookpagina die voorzien moet worden van informatie
  • Je kunt geen berichten inplannen

Ik heb verschillende Facebookgroepen in mijn beheer. Een hiervan is een groep voor de deelnemers van mijn challenge. Het leuke wat ik heb ervaren aan deze groep is dat mensen elkaar gaan helpen. Als iemand een vraag heeft en ik even niet aanwezig ben, weet een ander misschien het antwoord wel. Zo hoef jij als beheerder niet continu aanwezig te zijn.

Besloten, geheim of open Facebookgroep?

Een Facebookgroep kan verschillende privacy-instellingen hebben. Bedenk voordat je de groep aanmaakt wat je ermee wilt bereiken.

  • Een besloten groep voor een bepaalde doelgroep

Zet de privacy instellingen op besloten als je een groep aanmaakt voor bijvoorbeeld klanten die meedoen aan een bepaald programma. Het is een ontmoetingsplaats voor deelnemers. De groep is wel voor alle Facebookgebruikers te vinden en men ziet wie er lid is. Echter zien niet-leden geen berichten. Nieuwe leden kunnen alleen lid worden na toestemming van de beheerder. De groep blijft op deze manier veilig voor het stellen van vragen of het delen van documenten.

  • De geheime groep voor hele speciale mensen

Dit is bijvoorbeeld een privacy instelling die je goed kunt gebruiken voor mensen om je iets te vragen. In tegenstelling tot de besloten Facebookgroep duikt deze niet op in de zoekresultaten. Nieuwe leden kunnen alleen lid worden als ze door de beheerder worden toegevoegd. Mensen die hier lid van zijn voelen zich erg speciaal.

Je kunt deze vorm bijvoorbeeld ook gebruiken om intern te communiceren.

  • Open groepen zijn er om jezelf te onderscheiden 

Deel je expertise, breid je netwerk uit, wek vertrouwen op en deel relevante content. Dat is het doel van een open groep. Een groep is succesvol als het zich concentreert op één product of dienst. Iedereen ziet de berichten van deze groep. Alleen leden kunnen berichten plaatsen of ergens op reageren.

Conclusie

Facebookgroepen zijn effectief om in te zetten. Er ontstaat een community rondom je onderneming. Mensen voelen zich speciaal omdat ze ergens bij horen? Ben je nog niet overtuigd of weet je niet hoe je een groep aanmaakt? Laat het me weten, ik help je er graag mee.

 

Facebook Pixel instellen op je WordPress website

Adverteren via Facebook is gewild. Het is een goede manier om je bereik via dit social media kanaal te vergroten. Als je gaat adverteren kom je al snel bij de Facebook Pixel uit. In dit artikel leg ik je stap voor stap uit wat de Facebook Pixel is, hoe je deze aanmaakt en installeert op je WordPress website.

Wat is een Facebook pixel?

De Facebook Pixel is een stukje code die je op je website plaatst. Facebook houdt hiermee bij wat de resultaten zijn op je website. De resultaten hiervan kun je gebruiken voor het maken van advertenties. Doordat je deze code op de website plaatst kun jij aangepaste doelgroepen maken, conversies meten en je advertenties optimaliseren voor nog meer bereik.

Facebook Pixel maken

De Facebook Pixel maak je in je advertentiebeheer. Als je al een keer eerder een advertentie hebt gemaakt zie je deze in je ‘menu’ staan.

Advertentiebeheer Facebook

Advertentiebeheer openen

Bij het openen van je advertentiemanager zie je linksboven een menu van advertentiebeheer. Bij het openen hiervan zie je iets soortgelijks als onderstaande afbeelding. Als je de advertentiemanager op deze manier al een keer gebruikt hebt zie je waarschijnlijk alleen de optie ‘regelmatig gebruikt’ met de meest gebruikte optie eronder. Je klikt dan op’alle hulpmiddelen’ om het gehele menu te openen.

Onder het kopje middelen staat pixels. Deze open je.

Facebook Pixel advertentiebeheer

Menu advertentiebeheer

Heb je nog nooit een Facebook pixel gemaakt dan klik je op Pixel maken. Je kunt maar één pixel per advertentieaccount maken.

Facebook pixel maken

Nieuwe Facebook pixel aanmaken

Je krijgt de mogelijkheid om je Facebook Pixel een naam te geven en aan te maken.

De facebook pixel een naam geven

De Facebook pixel maken

Gefeliciteerd, je Facebook pixel is aangemaakt. Door te kiezen voor ‘pixel nu installeren’ verschijnt de code die op de website geplaatst moet worden.

Om de pixel op te vragen kies je voor ‘acties – pixelcode weergeven’. Her kun je er ook voor kiezen om bijvoorbeeld de Facebook pixel te mailen naar je webbouwer of de pixelnaam te bewerken.

Facebook pixel opvragen

De code van de Facebook pixel opvragen

De Facebook pixel is aangemaakt. Nu kun je deze op je website installeren. De onderstaande uitleg is gebasseerd op een WordPress website. Is je website in een ander CMS systeem gemaakt, vraag dan je webbouwer om de pixel te installeren.

Op je WordPress website

Heb je je website niet in eigen beheer dan stuur je de code naar je website ontwikkelaar. Anders plaats je deze zelf. De code moet in de header van je website komen, tussen de <head> en <head>. Je kunt dit op verschillende manieren doen.

  • Plaats de code in de header.php. Dit kan in het dashboard via ‘weergave – editor’ of via het programma FileZilla. Let wel op dat je een child theme hebt, anders ben je deze code bij de eerstvolgende update van je WordPress thema weer kwijt.
  • Installeer de plugin Per Page Head. Na het installeren en activeren van deze plugin krijg je bij instellingen de optie ‘Per page add to head’.
    Per page add to head

    De plugin Page per Head openen

Na het openen van deze optie krijg je de mogelijkheid om de Facebook Pixel in te vullen. Alles wat je hier invoert komt in de header op elke pagina van je website.

Facebook Pixel invoeren

Facebook Pixel invoeren

Checken of de Facebook pixel werkt

Je hebt de pixel geïnstalleerd en nu ben je natuurlijk benieuwd of deze werkt. Als je bovenstaande stappen hebt gevolgd dan staat je pixel in je advertentiebeheer op actief. Het kan zijn dat Facebook enige tijd nodig heeft om de instelling te verwerken.

Facebook pixel actief

Werk je met de internetbrowser Chrome dan kun je de FB Pixel Helper installeren om na te gaan of er een pixel op de website staat.

FB Pixel Helper

Nadat deze actief is komt er rechtsboven een blauw icoontje tevoorschijn. Deze laat zien of er een Pixel actief is of niet.

 

Facebook Pixel aanwezig op de website

FB Pixel Helper geeft aan of er een pixel actief is.

Je hebt nu de Facebook Pixel geïnstalleerd en gekeken of deze actief is. Vanaf nu kun je deze inzetten om je advertenties te optimaliseren.

Heb je vragen over de Facebook Pixel of wil je hulp  bij het aanmaken van je advertenties? Je weet me te vinden, ik help je graag.

 

Maak een diashow op Facebook

Weet je dat het plaatsen van een video op Facebook hot is? Het is een hele goede manier om je Online Zichtbaarheid te vergroten. Kijkers vinden het prettig omdat ze jou zien en je stem horen. Je stelt je persoonlijk op. Daarnaast verhoogt het je berichtenbereik. Facebook toont video’s in eerste instantie meer dan andere berichten.

Facebook versus Youtube

Facebook heeft aangegeven dat het de nieuwe YouTube wil worden. En dat is de reden waarom jij beloond wordt als je een video rechtstreeks op Facebook plaatst. Dus niet via Youtube zoals je misschien gewend bent. Door een video te plaatsen stijgt je berichtenbereik en bereik jij een groter deel van je doelgroep.

Diashow op Facebook

Vind jij het plaatsen van video’s eng? Ik kan het me voorstellen. Je geeft je toch meer prijs dan wanneer jij veilig achter je toetsenbord zit. Gelukkig heeft Facebook hier iets op gevonden en maken ze het je gemakkelijk. Als alternatief kun je via Facebook een diashow maken. Een diashow is een reeks van verschillende foto’s, al dan niet met een muziekje erbij. Door Facebook wordt dit gezien als video.

Stap voor stap leg ik je uit hoe je een diashow maakt. Zowel in een video (3 minuten) als tekstueel. Kies de optie die voor jou het fijnst werkt.

Tekstuele uitleg

Wanneer jij een bericht wilt plaatsen op je zakelijke Facebookpagina krijg je een aantal opties. Kies voor de optie ‘Een foto of video delen’.

Diashow plaatsen op Facebook

Bericht maken op Facebook

Er opent een pop-up met 5 keuzemogelijkheden. De 4e mogelijkheid is ‘diashow maken’. Deze maak je met tenminste 3 of maximaal 10 foto’s. Klik hierop.

Diashow plaatsen op Facebook

Diahow maken op Facebook

De pop-up zoals weergegeven op de afbeelding verschijnt. Er kunnen foto’s toegevoegd worden door te kiezen voor de optie ‘Foto’s toevoegen’. Aan de linkerkant geeft Facebook je de mogelijkheid om de afbeeldingsduur tussen de verschillende foto’s zelf te bepalen en aan te geven of de foto’s vervaagd moeten worden bij de overgang of niet.

Foto's toevoegen aan diashow

Foto’s toevoegen aan Diashow

Door te kiezen voor de optie ‘Foto’s toevoegen’ opent zich deze pop-up. Er kunnen foto’s gebruikt worden die al op jouw Facebookpagina staan. Wil je nieuwe foto’s uploaden kies dan voor ‘Foto uploaden’. De verkenner van je computer opent en zoek de foto’s die je wilt plaatsen op. Deze worden in je Facebookpagina geladen.

Foto's plaatsen aan diashow

Foto’s kiezen

Voordat je de diashow publiceert kun je er nog een muziekje bij doen. Het tabblad muziek geeft verschillende opties. Kies er ééntje uit die bij deze diashow hoort. Je krijgt het geluid altijd eerst te horen voordat het gepubliceerd wordt.

Muziek toevoegen aan Diashow Facebook

Muziek toevoegen aan diashow

Wanneer je helemaal tevreden bent met deze diashow klik je op ‘Diashow maken’. De foto’s worden geladen en je krijgt een melding van Facebook als de video voltooid en gepubliceerd is.

Nooit meer een excuus om een video te plaatsen!

Plaats jij al video’s?
Maak jij gebruik van video’s op Facebook? Doe je dit via een diashow of film jij jezelf? Laat je het me weten?

Wil je meer tips over Facebook? Regelmatig geef ik workshops over Facebook in Drachten. Kijk in mijn agenda voor de eerstvolgende datum.

 

Weet jij hoe anderen over jou praten?

Een tijde terug was ik bij de bijeenkomst van ZZPPS en hadden we het met spreekster Irene de Groot over het belang van relaties, klanten en ambassadeurs. Ambassadeurs  voor je bedrijf zijn belangrijk, ze vertellen positief over jouw onderneming en zorgen voor bewijslast waardoor andere mensen vertrouwen in je krijgen.

In de zaal bleef het angstvallig stil toen gevraagd werd of men wist hoe anderen over ze spreken. Weet je wel dat het erg belangrijk is om deze ambassadeurs ook te laten spreken op internet?

Zorg voor bewijslast 

Je kunt nog zo goed over jezelf praten, daar haal je anderen niet mee binnen. Laat anderen over jou en je bedrijf spreken. Zij zijn je beste ambassadeurs die anderen kunnen vertellen wat ze aan je hebben. Mensen houden niet snel van veranderingen. Door met jou in zee te gaan gaat er iets veranderen. Maar voordat men dat doet willen ze bewijslast zien. Ze willen zien dat jij waarmaakt wat je belooft. Ze willen zien dat anderen ook gebruik hebben gemaakt van jouw product of dienst.

Soorten bewijslast

Bewijs kan in verschillende vormen geleverd worden:
1. Testimonials
2. Cijfers
3. Demo’s
4. Keurmerken en Awards

Testiomonials

Ik richt me met dit nieuwsbericht op het verkrijgen van testimonials, oftewel aanbevelingen. Het zijn reacties van tevreden klanten die je plaatst op je website of krijgt via Facebook of Google. Je bouwt er vertrouwen mee op doordat je laat zien wat je al hebt gedaan en wie je al hebt geholpen.

Vaak hoor ik ondernemers zeggen dat ze aanbevelingen ongeloofwaardig vinden. Zet er in elk geval een foto van de persoon bij, de naam en de link naar de website. Dit geeft al meer vertrouwen, Stel de personen de juiste vragen. Vraag ze hoe de situatie was voordat ze je om hulp vroegen, hoe ze het vonden om met je te werken en hoe de situatie nu is.

Testiomonials plaats je op je website, horen thuis op Facebook en horen geplaatst te worden in Google.

Aanbevelingen op je website

Plaats de recensies die je krijgt van klanten op je website. Plaats zeker een paar op de homepage zodat bezoekers gelijk zien hoe anderen over je denken.

Aanbevelingen via Facebook

Je zakelijke facebookpagina heeft een aparte pagina waar mensen recensies achter kunnen laten. Let wel dat je deze functie alleen krijgt als je je volledige bedrijfsadres hebt genoteerd op je Facebookpagina. Zodra je dit gedaan hebt komt de optie in de linkermenu tevoorschijn. De pagina recensies is te bezoeken via de url www.facebook.com/jouwpaginanaam/reviews/

Recensies via Facebook

Tabblad recensies via Facebook

 

Door hier op te klikken opent zicht de pagina waar de recensies allemaal te lezen zijn en waar een recensie achtergelaten kan worden. Wil je een nieuwe recensie schrijven? Klik op het aantal sterren waarmee je het bedrijf wilt beoordelen en er opent zich een pop-up waar de tekst achtergelaten kan worden. Door op klaar te klikken wordt de recensie  getoond.

Recensies op Facebook

Recensies op Facebook

Het aantal sterren dat je hebt verdiend wordt tevens onder de omslagfoto vermeld. Zo ziet elke bezoeker bij binnenkomst hoe andere mensen je bedrijf waarderen.

Het aantal sterren op Facebook

Het aantal sterren die je hebt ontvangen.

Aanbevelingen in Google

Wanneer je via Google op zoek gaat naar een bedrijf en het bedrijf een Google Bedrijvenpagina heeft wordt deze weergegeven zoals in het voorbeeld hieronder. Hier worden het aantal reviews via internet weergegeven, zowel van Facebook als van Google. Door recensies te verzamelen krijg jij als bedrijf meer vertrouwen en zullen personen eerder contact met je opnemen. Een recensie via Google kun je op twee manieren krijgen.

  1. Mensen klikken naast de tekst Recensies op ‘Een recensie schrijven’. Er opent zich een pop-up waarin het aantal sterren aangegeven kan worden en de tekst kan worden geschreven.
  2. Zoek het bedrijf op via Google Maps en je krijgt het kaartje zoals de afbeelding van Google maps hieronder. Links in beeld staat o.a. het adres en openingstijden. Onder foto’s staat de tekst ‘Een review schrijven’. Door hier op te klikken opent zich de pop-up waar je net zoals bij optie 1 je sterren en beoordeling achter kunt laten.
Recensies via Google

Recensies worden weergegeven in Google

Google maps

Recensies achterlaten in Google maps.

 

Maar hoe krijg je deze recensies?

Vraag relaties / klanten om op internet achter te laten hoe ze over jou denken. Hoe de samenwerking verliep en wat deze heeft opgebracht. Wanneer klanten erg tevreden over je zijn nemen ze hier de moeite wel voor. Zelf vraag ik personen altijd om een recensie in de mail waarmee ik de factuur verstuur. Ik vertel waarom het zo belangrijk voor me is en geef de volledige URL naar de mogelijkheid om een beoordeling achter te laten. Zo kan de lezer na één druk op de knop zijn beoordeling achter laten.

Ik neem deze recensies ook over voor op mijn website. Soms bel ik mensen nog na om een recensie.

Wat doe je met negatieve recensies?

In het algemeen hoor je mensen vaker bij negatieve dan positieve ervaringen. Recensies die worden gegeven kun je niet weer verwijderen en zullen op het internet blijven staan. Wanneer er negatief over je wordt gesproken ben je daar niet blij mee. Het is dan de kunst om juist te reageren op dit bericht. Laat van je horen. Vraag waar je de negatieve recensie aan hebt verdiend of bied een oplossing aan zodat de persoon wel tevreden wordt. Door niets te laten horen geef je je al snel gewonnen en wordt het vertrouwen in jou steeds minder.

Verzamel jij recensies?

Ik ben wel benieuwd. Verzamel jij recensies? Weet jij hoe anderen over je spreken? Nee? Ga er dan mee aan de slag. Verzamel en laat jezelf zien op internet.

 

Zo krijg je likes op je Facebook pagina

Je zakelijke Facebookpagina werkt niet zoals je had gehoopt. Je hebt maar weinig likes en mensen reageren bijna niet op berichten. Daar gaat verandering in komen na het uitvoeren van onderstaande tips.

  • Nodig je vrienden uit

Je hebt de mogelijkheid om al je vrienden uit te nodigen voor je zakelijke Facebook pagina. Dit doe je door naar de rechterkant van je zakelijke Facebookpagina te gaan. Hier staat een menu met o.a. het aantal likes dat je hebt en het aantal ingeschekte personen. Hier staat de optie ‘Vrienden uitnodigen om deze pagina leuk te vinden’. Door hier op te klikken krijg je een pop-up met al je persoonlijke vrienden. Door op ‘uitnodigen’ te klikken nodig je ze uit voor de Facebookpagina, Dit kan maar één keer. Je kunt deze uitnodiging niet weer ongedaan maken door ze later weer uit te nodigen.

 

  • Vraag vrienden om hun facebook vrienden uit te nodigen

Vrienden kunnen hun vrienden op dezelfde manier uitnodigen om je facebook pagina te liken.

  • Het uitnodigen van pagina likes

Nadat een bericht is geplaatst ontvang je ‘likes’, Sommigen vinden je pagina al leuk maar er kunnen ook personen tussen zitten die je pagina nog niet hebben geliked. Hen kun je gemakkelijk uitnodigen om je pagina wel te liken. Hoe? Bekijk het filmpje.

 

De kans is groot dat ze je facebookpagina gaan liken. Ze hebben immers al iets met je pagina gedaan en voelen zich ermee verbonden als je uitnodiging binnenkomt.

  • Plaats berichten in Facebookgroepen

Na het maken van een nieuw bericht kan dit gedeeld worden in Facebookgroepen. Een Facebookgroep is een plek waar mensen met elkaar praten over bepaalde interesses. Door hier een bericht in te plaatsen tref je veel personen die tot je doelgroep behoren en waarvoor het bericht interessant is.

Zoek maar eens in de zoekbalk van Facebook naar groepen over jouw onderwerp. Ben je bijvoorbeeld fotograaf, typ fotografie in de zoekbalk en klik op de optie ‘meer resultaten zoeken voor fotografie’. Je krijgt iets soortgelijks als de afbeelding hieronder. Klik op groepen in de horizontale menubalk. Bekijk de verschillende groepen en vraag het lidmaatschap aan als je interesse hebt.

Zoeken-facebook-groepen

Het delen van berichten in groepen doe je als volgt:

  1. Klik op Delen onder het bericht
  2. Klik nogmaals op delen
  3. Je krijgt de pop-up te zien zoals de eerstvolgende afbeelding
  4. Kies voor de optie ‘Delen in een groep
  5. Geef de groepsnaam op en typ er eventueel iets bij
  6. Klik op plaatsen en het bericht wordt geplaatst in de desbetreffende groep

delen groepen

  • Tag bedrijven

Door het taggen van bedrijven in je berichten vergroot je het bereik. Taggen doe je door de bedrijfsnaam te beginnen met @. Door de naam achter de @ in te gaan vullen herkent Facebook dat het om een naam gaat en laat deze als optie zien. Lukt taggen jou niet? Grote kans dat je niet in de internetbrowser Chrome werkt. Facebook werkt hier het beste in.

  • Koppel je bedrijfspagina aan je persoonlijke profiel

Door je zakelijke facebookpagina aan je persoonlijke profiel te koppelen wordt je pagina weergegeven aan iedereen die je ‘intro’ gegevens bekijkt. Door bij de optie ‘werkt bij   ‘ je zakelijke pagina als werkgever te kiezen, wordt je facebookpagina hier weergegeven.

 

  • Vermeld je Facebook URL overal

Door je Facebook URL overal te melden worden mensen telkens op je Facebook pagina gewezen. Zet een Facebook link op je website, op folders, flyers en je visitekaartje.

  • Zet een link in je e-mail handtekening

Door de link naar je facebookpagina in je e-mailhandtekening op te nemen komt iedereen die je een mail verstuurd in aanraking met je Facebookpagina.

Facebooklikes-emailhandtekening

Mijn e-mailhandtekening met de link naar mijn Facebookpagina.

 

  • Plaats een Facebook like box op je website

Maak het mensen gemakkelijk door hen op je website de mogelijkheid te geven om je Facebook te liken. Een Facebook like box nodigt mensen uit om je Facebookpagina te liken. Een websitebezoeker ziet in de box zijn of haar vrienden die jouw pagina geliked hebben. Social Proof noemen ze dat.

Het toevoegen van de Facebook like box hoeft niet moeilijk te zijn. Door het volgen van het volgende stappenplan heb jij de box op je website.

1) Ga naar  https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-pluginFacebook-like-box
2) Voeg je eigen Facebook pagina toe en klik op enter
3) Probeer wat verschillende instellingen zoals jij hem wilt hebben op je website
4) Klik op “Code ontvangen”
5) Voeg de 1e code toe op je WordPress website onder Weergave > Editor > Header
6) Je plakt de 1e na de </head> code
7) Je gaat weer naar de Facebook plugin en je kopieert code 2
8) Ga naar de plek waar je de like-box wilt hebben en plak daar de code
9) Nu is je Facebook likebox zichtbaar op je website

  • Varieer in status updates

    • Lok interactie uit door het stellen van vragen. Bij voorkeur vragen waar mensen makkelijke ja of nee op kunnen beantwoorden of een keuze kunnen maken uit antwoordmogelijkheden. Mensen zijn sneller geneigd om te reageren als het om een kort antwoord gaat.
    • Geef tips over je vakgebied. Hierdoor gaan anderen je als expert zien.
    • Geef eens een kijkje achter de schermen. Facebook is een ‘social medium’ en dit soort updates maakt het persoonlijk.
    • Zet vaste rubrieken in. Bijvoorbeeld een bepaalde dag voor een tip of een spelletje. Je snijd op een vast moment een vast onderwerp aan. Dit gaan mensen onthouden.

Tot slot

Heb je wat aan deze tips? Deel het met vrienden zodat zij ook weer geholpen worden. Wil je meer weten over Facebook? Wil je weten hoe je dit medium zo goed mogelijk inzet om je doelgroep te bereiken? Misschien is één van mijn workshops iets voor jou.

Hoe ga je om met je zakelijke Facebook pagina?

De afgelopen twee weken heb ik je gratis tips gegeven voor een goede inrichting van je zakelijke Facebook pagina. Want weet je wel hoe belangrijk een facebook pagina voor je kan zijn? Je kunt er een grote doelgroep mee bereiken zonder dat het je al te veel geld en inspanning kost. Ik ga ervan uit dat je de basisinstellingen nu goed hebt staan, je fans binnen hebt gehaald en betrokkenheid hebt op je Facebookpagina. Maar wat doe je nu eigenlijk met je pagina?

Hoe ga je om met je zakelijke Facebook pagina?

Check je statistieken

Om goed op je doelgroep in te spelen is het aan te raden om je statistieken regelmatig te bekijken. Zo vind je hier informatie over de tijdstippen dat je fans online zijn. Je kunt op deze manier je berichten plannen op de door jou gekozen tijdstippen. Er is bijvoorbeeld een overzicht van je populairste berichten, of er negatieve kritiek is geweest en in welke leeftijdscategorie je fans vallen. Door hier geregeld goed onderzoek na te doen kom je veel te weten over je fans.
Je statistieken vind je boven de omslagpagina. Hier staat een rijtje met verschillende informatie: pagina, berichten, meldingen, statistieken en berichten. Let wel dat je pas je statistieken kunt bekijken als je minimaal 30 personen hebt die jouw pagina leuk vinden.

Zet je belangrijkste bericht vast bovenaan in je tijdlijn

Heb je net een actie online gezet of meld je belangrijke informatie maar je ziet dat dit bericht naar beneden verdwijnt en bijna onvindbaar is voor de bezoeker? Zet deze dan vast bovenaan in je tijdlijn. Het bericht wordt voor 7 dagen vastgezet aan de bovenkant. Daarna verdwijnt het weer tussen de berichten. Uiteraard kun je het zo vaak vastzetten als je wilt. Vastzetten doe je door op het drop-down teken te klikken rechts boven in je statusbericht. Er komt dan een menu tevoorschijn. In dit menu staat o.a. ‘vastzetten aan bovenkant’.

Adverteren

Sinds 2015 is het algoritme van Facebook gewijzigd. Dit heeft gevolgen voor de berichten die in de tijdlijn van de ‘likers’ worden weergegeven. In eerste instantie zal slechts 5 – 10% van je fans je berichten in de tijdlijn ontvangen. Hoe meer interactie, hoe hoger dit zal worden, Facebook denkt namelijk dat je pagina gewild is. De berichten zullen in dat geval vaker aan fans getoond worden. Natuurlijk zijn er mogelijkheden om je bereik gratis te verhogen maar je kunt ook gaan adverteren. Adverteren via Facebook hoeft niet duur te zijn. Voor een laag bedrag kun jij een grote doelgroep bereiken. Wil je hier meer over weten? Neem dan contact met me op.

Hoe kies je een winnaar bij acties?

Zoals ik eerder al heb aangegeven is het organiseren van een LIKE & DEEL actie niet meer toegestaan. Met een beetje creativiteit kun je nog een heleboel andere acties via Facebook organiseren. Om eerlijk een winnaar te bepalen kun je gebruik maken van de website Fanpagekarma. Op deze pagina pagina  plaats jij de URL van de betreffende Facebook post en klik op de groene button ‘Identify winners’. De URL van het bericht krijg je door te klikken op de tijd waarop je het Facebookbericht plaatste. Er wordt een pop-up van het bericht geopend en boven in je adresbalk ontstaat een nieuwe URL. Deze gebruik je op de Fanpagekarma.

Stel een mijlpaal, aanbieding of evenement in

Betrek je fans bij je bedrijf. Stel bijvoorbeeld een mijlpaal in wanneer er iets bijzonders gebeurt. Je pagina geeft hiermee een overzichtelijke weergave van relevante informatie. Ditzelfde kun je doen met een aanbieding of evenement. Vul de gewenste informatie in en de lezer wordt geattendeerd op deze belangrijke informatie.

Notities

Wil je in een nieuw bericht woorden dikgedrukt hebben of met opsommingstekens werken? Een bericht dat net even anders overkomt dan de standaard berichten? Dan kun je een notitie maken. Bij het maken van een nieuw bericht kies je voor ‘aanbieding, evenement’. Door hier op te klikken komen er vier mogelijkheden tevoorschijn: aanbieding, evenement, mijlpaal, notities. Klik op notities en er opent zich een venster waar je je bericht in kunt schrijven.

De volgende keer

Uiteraard kan ik je nog veel meer tips geven over Facebook of meer informatie geven over de tips die je nu van me hebt ontvangen. Ik laat het echter voor nu hierbij en ik hoop dat deze serie je heeftt geholpen om de basis van je Facebook pagina in orde te hebben. Like je mijn Facebookpagina al? Door deze te volgen blijf jij op de hoogte van het laatste nieuws. Meer weten over Facebook of andere social media kanalen? Neem contact op met info@herderbeeldentekst.nl.